-         COME FUNZIONA?

-         PAGAMENTO

-         SPEDIZIONE

-         CONDIZIONI GENERALI

-         SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI

-         DOCUMENTAZIONE FISCALE

-         RECESSO

-         PRIVACY

 

 

 

COME FUNZIONA?

 

 

 

Acquistare su Tradingplant.com è semplice, potrei infatti effettuare i tuoi acqusiti:

• via Internet direttamente dal nostro sito www.tradingplant.com
• via fax utilizzando l'appostito modulo disponibile online clicca qui
• semplicemente al telefono chiamando il +39 3939322778 clicca qui

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PAGAMENTO

 

Durante la compilazione dell'ordine è possibile scegliere il tipo di pagamento per te più comodo:

-Per gli ordini in Italia:

 

CARTA DI CREDITO

 

Se decidi di pagare la merce tramite carta di credito dovrai seguire la proceduta al termine della quale riceverai un messaggio che confermerà la correttezza della transazione.
Tradingplant.com non viene a conoscenza dei dati sensibili della tua carta di credito poichè la transazione avviene su circuito sicuro SSL3 di Paypal

PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate che vengono trasferite dal tuo computer ai sistemi PayPal mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit.

Le carte di credito accettate sono quelle previste per i circuiti Visa (anche postepay) e Master Card.

 

CARTA POSTEPAY

 

Se lo desideri, puoi pagare la merce tramite la carta prepagata Postepay di Poste Italiane, che è convenzionata ai circuiti VISA e Visa Electron. La procedura da seguire è esattamente come quella per un pagamento tramite carta di credito Visa.

Oppure effettuare una ricarica postepay.

 

VAGLIA POSTALE

 

Puoi effettuare il pagamento tramite Vaglia Postale intestato a:

 

TRADINGPLANT.COM

SS 185 – CONTRADA CASELLO 22

98059 – RODI’ MILICI – ME

 

BONIFICO BANCARIO

 

Se decidi di pagare tramite bonifico bancario dovrai effettuare il versamento dell' importo indicato nella mail di conferma ordine che riceverai sulla tua casella di posta elettronica sul seguente conto corrente:

Bonifico Bancario
conto corrente n° 000000520792
cod ABI 01030
cod CAB 82280

intestato a:
Mandanici Antonino

IMPORTANTE
Per accelerare i tempi di consegna, ricorda di inviare via FAX 094183301 o via mail pagamenti@tradingplant.com una copia del pagamento.

 

BONIFICO POSTALE

 

Bonifico Postale
conto corrente n° 66845157
cod ABI 07601
cod CAB 16500

Cin V

intestato a:
Mandanici Antonino

 

PAYPAL

 

Se decidi di pagare tramite paypal puoi seguire la procedura guidata oppure effettuare il pagamento all’indirizzo

 

pagamenti@tradingplant.com

 

Pagare con paypal è' un sistema veloce e sicuro che ti permette di pagare senza inserire gli estremi della tua carta di credito.
PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate che vengono trasferite dal tuo computer ai sistemi PayPal mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit.
Una volta concluso l'ordine accederai alle pagine del pagamento. Se sei già registrato al servizio ti basterà inserire la tua e-mail e la tua password e seguire le poche e semplici istruzioni che ti verranno fornite.
Questo metodo di pagamento non prevede alcun supplemento.

 

CONTRASSEGNO

 

Puoi pagare i tuoi acquisti direttamente in contrassegno al corriere quando ti consegnerà il pacco. Ricordati che il corriere accetterà solo contanti. Questo metodo di pagamento prevede un supplemento di € 10,00

 

 

Fatturazione :
Durante l'acquisto su Tradingplant.com è possibile scegliere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario fornire il codice fiscale e la partita iva.
È possibile inoltre indicare un indirizzo di fatturazione differente rispetto all'indirizzo di spedizione.
La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente e verrà inviata successivamente tramite email.
In caso di recesso e restituzione del prodotto, il Cliente riceverà il rimborso del costo del prodotto e relativa nota di credito.

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SPEDIZIONE

 

TRADINGPLANT.COM ti offre la spedizione gratis su tutti gli ordini effettuati, di qualsiasi importo.

 

Per pagamenti in contrassegno, ci sarà un contributo spedizione di 10,00 euro.

 

I tempi  di consegna  previsti sono: 

 

-) per l’Italia

    . corriere express con consegna in 24/48 ore lavorative.

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CONDIZIONI GENERALI

 

 

1. Parti
Parti di questo contratto sono Tradingplant.com snc, con sede in Rodì Milici – ss 185 – contrada casello 22, ed il consumatore i cui dati personali sono indicati nel modulo d'ordine.

2. Oggetto
Con il presente contratto, la Tradingplant.com snc. offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d'ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

3. Perfezionamento del contratto
Il contratto si perfeziona a seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà da Tradingplant.com snc un messaggio di posta elettronica che riepilogherà il contenuto del suo ordine.

4. Corrispettivo e modalità di pagamento
Il Cliente pagherà a Tradingplant.com snc, il prezzo concordato nel modulo d'ordine. Il prezzo totale è comprensivo dell'I.V.A. e al netto di altri eventuali oneri di legge.

 

Le aliquote IVA applicate sono:
10% su Fiori e Piante;
20% su materiali ed accessori

I prezzi pubblicati possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Le spese di consegna sono incluse nel prezzo. Le spese di consegna possono variare in funzione della modalità di pagamento scelta dal cliente e del paese di destinazione. Qualora la merce debba essere consegnata all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali ulteriori costi supplementari dovuti a tasse o imposte previste nella normativa dello stato di destinazione del bene.

5. Tempi di consegna
Tradingplant.com snc, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia, provvederà a consegnare i prodotti entro 10 giorni lavorativi dall'ordine presso l'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna (per particolari tipi di oggetti) entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Tradingplant.com snc per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

L'esecuzione degli ordini in occasione del Natale, Capodanno, Epifania, Pasqua, San Valentino, Festa della Donna, Festa della Mamma (o di particolari festività del Paese di destinazione) potrà essere anticipata, in caso di necessità , al giorno immediatamente precedente tali festività.

6. Obblighi del Cliente
Il Cliente con l'accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte dell'offerta delle specifiche del prodotto e delle condizioni generali di contratto. Sarà cura del Cliente stampare e conservare il presente contratto. Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Tradingplant.com snc si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente ai sensi dell'art. 5 hanno carattere essenziale per Tradingplant.com snc, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.

7. Comunicazioni
Eventuali comunicazioni e notifiche a Tradingplant.com snc dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R a Tradingplant.com ss 185 – contrada casello 22 – 98059 - Rodì Milici – ME. Tradingplant.com snc potrà invece contattare il Cliente attraverso posta elettronica o telefono.

 

8. Legge italiana e Foro competente
Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto la legge applicabile è quella italiana e il Foro competente è quello previsto dal D.Lgs. 206/05 sia all'art. 63, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore

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SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI

 

Nella ns. filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio. Per perseguire questo obbiettivo e soddisfare le esigenze di tutti, fornire chiarimenti, assistenza o per ricevere contestazioni in merito ai prodotti acquistati attraverso www.tradingplant.com abbiamo attivato i seguenti "canali":
- Comunicazione per email a amministrazione@tradingplant.com
- Comunicazione telefonica al (+39) 3939322778 o via fax al (+39) 094183301
- Scrivendo una lettera a Tradingplant.com ss 185 – contrada casello 22 – 98059 - Rodì Milici – ME

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DOCUMENTAZIONE FISCALE

 

 

Per ogni acquisto effettuato su Tradingplant.com, il cliente può decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario inserire i dati fiscali comprensivi della partita iva. Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento ( dati anagrafici errati ) o ci fosse necessità di nuovi invii Vi preghiamo di contattarci all' indirizzo amministrazione@tradingplant.com oppure al (+39) 3939322778

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RECESSO

 

Il consumatore che abbia concluso il proprio ordine ha il diritto di recedere entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a Tradingplant.com ss 185 – contrada casello 22 – 98059 - Rodì Milici – ME, senza che l'esercizio di tale diritto debba essere motivato, e senza che da ciò possa derivargli alcuna conseguenza pregiudizievole o in qualche modo sfavorevole.

Nel caso in cui per comunicare il recesso dovesse essere utilizzato un telegramma, un telex, un fax o un messaggio di posta elettronica, questo strumento di comunicazione dovrà comunque essere confermato entro le 48 ore (quarantotto) successive da una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il diritto di recesso incontra i limiti posti dal D.Lgs. n. 185/99; non può essere altresì esercitato se il prodotto è stato danneggiato, ovvero utilizzato, ovvero chiaramente personalizzato per il cliente.

Qualora Tradingplant.com snc. abbia riscosso il prezzo del prodotto, Tradingplant.com snc. stessa rimborserà quanto pagato dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso nelle modalità che saranno concordate con il cliente. Al riguardo Vi informiamo che, il combinato disposto dall’art. 67, 1° 3° e 4° comma, prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, specificando che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare a sue spese il bene all'indirizzo della sede operativa della Tradingplant.com ss 185 – contrada casello 22 – 98059 - Rodì Milici – ME. La restituzione della merce, in un idoneo imballo che ne tuteli l'integrità, deve essere fatta all'indirizzo sopracitato entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a Vs. carico la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a Vs. discrezione.
Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso sarà ns. premura verificarne l'integrità del bene acquistato che dovrà essere completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione e accessori): nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti (la integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del recesso).
Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsarVi la somma versata nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Le spese di spedizione del bene sono a carico del cliente, Tradingplant.com snc non accetterà resi da parte del cliente con spese di spedizione a carico di Tradingplant.com snc.

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PRIVACY

 

I dati forniti dall'utente per il servizio di shopping, saranno registrati su database elettronici di proprietà di Tradingplant.com con sede a Rodì Milici - ss 185 – contrada casello 22, che ne sarà titolare per il trattamento. I dati personali dell'utente saranno utilizzati da Tradingplant.com snc. nel rispetto dei principi di protezione della privacy stabiliti del D. Lgs. 196/2003. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio. La presente informativa riguarda i dati personali inviati dall'utente al momento della registrazione, nonché quelli ricavati dalle visite e navigazioni nel sito www.tradingplant.com

Tradingplant.com snc sottopone i dati personali degli utenti a tutte le operazioni di trattamento individuate D. Lgs. 196/2003 - ovvero, alla raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione ed ogni altra operazione utile alla fornitura dei servizi richiestici, ivi compresa la comunicazione a terzi, ove necessaria - prevalentemente con modalità automatizzate ed informatizzate. Tali dati potranno anche essere organizzati in banche dati o archivi. Per ogni modifica, cancellazione dei propri dati inviare una mail a amministrazione@tradingplant.com

In particolare, le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti:

• fornire i servizi previsti
• fornire le informazioni e/o offerte sui servizi e sui prodotti che Tradingplant.com e/o società affiliate e/o controllate, così come partners commerciali ed outsourcers possono ritenere interessino l'utente, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi
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o        l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati

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Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 scrivere a 185 – contrada casello 22 – 98059 - Rodì Milici – ME all'attenzione del responsabile del trattamento dei dati personali.

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